En un movimiento estratégico para optimizar la asistencia sanitaria, las autoridades de la Administración de los Servicios de Salud del Estado (ASSE) han concretado una nueva instancia de coordinación técnica y planificación operativa. El encuentro, que reunió a los equipos directivos y operativos del primer y segundo nivel de atención, se centró en aceitar los mecanismos de trabajo conjunto para garantizar una respuesta asistencial más fluida y segura para los usuarios.
El eje central de esta jornada fue la consolidación de un sistema de salud que funcione como un engranaje único, eliminando las barreras burocráticas y asistenciales que suelen aparecer en la transición de un paciente entre los centros de salud barriales y el centro hospitalario de mayor complejidad.
SEGURIDAD DEL PACIENTE: EL CENTRO DE LA GESTIÓN
Uno de los puntos más destacados de la agenda fue el trabajo del Comité de Seguridad del Paciente (COSEPA). Los referentes de ambas unidades ejecutoras coincidieron en la necesidad de unificar protocolos que permitan identificar, prevenir y gestionar riesgos asistenciales.
La meta es clara: que el paciente reciba una atención de calidad, minimizando eventos adversos a través de una vigilancia epidemiológica y clínica compartida que trascienda los límites físicos de cada institución.
FORTALECIMIENTO DE LA UNIDAD DE ENLACE
La Unidad de Enlace entre el Hospital Regional de Salto (HRS) y la Red de Atención Primaria (RAP) recibió un impulso significativo durante la reunión. Se establecieron nuevas pautas para mejorar la comunicación interna y el flujo de información clínica. «La mejora en la Unidad de Enlace no es solo un avance administrativo, es asegurar que cuando un médico de policlínica deriva a un paciente, el hospital esté listo para recibirlo con toda la información necesaria, y viceversa», señalaron fuentes cercanas a la planificación.
Este fortalecimiento busca reducir los tiempos de espera y evitar la duplicación de estudios innecesarios, optimizando así los recursos públicos de salud.
ATENCIÓN AL USUARIO UNIFICADA
Finalmente, se abordó la coordinación de las Oficinas de Atención al Usuario de ambas unidades. La intención es que el ciudadano encuentre una respuesta coherente y unificada, sin importar dónde inicie su consulta o reclamo.
Al alinear los criterios de estas oficinas, ASSE busca humanizar la gestión y brindar un soporte más robusto en la orientación de los pacientes dentro del sistema, reafirmando el compromiso de que la salud pública sea, ante todo, un servicio eficiente y cercano a la comunidad.
