En un esfuerzo por estrechar lazos con la comunidad y modernizar los canales de comunicación, la Red de Atención Primaria (RAP) de ASSE Salto ha iniciado un despliegue territorial sin precedentes. Bajo la premisa de que la salud comienza con la escucha activa, las autoridades departamentales, en conjunto con el Referente Regional de la Dirección de Atención al Usuario, han comenzado una recorrida por las policlínicas del departamento para implementar una nueva herramienta tecnológica: la Oficina de Atención al Usuario Digital.
INICIATIVA
Esta iniciativa se centra en la distribución de cartelería estratégica que contiene un código QR dinámico, el cual funciona como una puerta de acceso directa entre el paciente y la administración. El objetivo de este sistema es claro: garantizar una atención centrada en la persona, validando sus necesidades y expectativas bajo los principios de dignidad, respeto y humanización del servicio. La implementación de este código QR en todas las policlínicas de la RAP permite una vinculación inmediata a través de la plataforma WhatsApp. Mediante este canal, los usuarios podrán gestionar diversas situaciones referentes a su atención de salud sin necesidad de traslados burocráticos. Para quienes requieran un trato personal, la Oficina de Atención al Usuario permanece abierta de lunes a viernes, en el horario de 08:30 a 14:30 horas, ubicada físicamente en la intersección de las calles Chile y Asencio.
