En el marco de un proceso de modernización que busca mejorar de forma directa la experiencia de los usuarios en el sistema de salud, se ha anunciado la implementación de una nueva herramienta tecnológica destinada a transformar la dinámica diaria en las instalaciones del Hospital. Se trata de Siguiente, una aplicación para dispositivos móviles diseñada específicamente para agilizar el retiro de medicamentos y terminar con las aglomeraciones y las largas horas en las salas de espera.
PLATAFORMA DIGITAL
La iniciativa surge como una respuesta concreta a una de las demandas más recurrentes de la población: optimizar el tiempo dedicado a los trámites internos y humanizar la atención. A partir de ahora, los pacientes que necesiten retirar medicación en la farmacia de la institución no tendrán la obligación de permanecer físicamente en el lugar desde el inicio del proceso, lo que representa un cambio sustancial en la gestión del flujo de personas. A través de esta plataforma digital, los usuarios tienen la posibilidad de solicitar su turno virtual desde cualquier lugar, ya sea desde la comodidad de su hogar, su lugar de trabajo o mientras realizan otras actividades cotidianas. Una vez obtenido el número digital, el sistema permite realizar un seguimiento minucioso y en tiempo real del avance de la fila. De esta manera, la aplicación emite alertas para que la persona pueda aproximarse al centro de salud únicamente cuando su turno esté próximo a ser llamado.
¿CÓMO FUNCIONA?
Desde la dirección institucional destacaron que esta herramienta no solo permite reducir drásticamente los tiempos de espera dentro del edificio, sino que también brinda una mayor comodidad y seguridad a los usuarios, evitando la exposición innecesaria en espacios cerrados. Los interesados solo deben escanear el código QR presente en los comunicados oficiales para descargar e instalar la aplicación Siguiente en sus teléfonos celulares de manera rápida y gratuita, sumándose así a una modalidad de atención mucho más ágil y eficiente.
